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Publicado em 09 de maio de 2024
Na era da transformação digital, a indústria de facilities está passando por uma revolução impulsionada por avanços tecnológicos.
A terceirização de serviços de facilities, em particular, tem ganhado destaque como uma estratégia eficaz para delegar atividades não essenciais e focar nas principais competências do negócio.
Neste contexto, as inovações tecnológicas desempenham um papel crucial, não apenas impulsionando a eficiência operacional, mas também elevando a qualidade dos serviços prestados
Hoje, exploraremos algumas das tecnologias mais recentes sendo utilizadas para impulsionar a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos.
As empresas de terceirização de serviços estão adotando uma série de inovações tecnológicas para se destacarem em um mercado competitivo e atenderem às crescentes demandas dos clientes.
Essas inovações vão desde soluções de monitoramento remoto até o uso de inteligência artificial e Internet das Coisas (IoT) para otimizar processos e oferecer um serviço mais eficiente e personalizado.
Um dos pilares fundamentais das operações de facilities é o monitoramento constante das instalações e dos equipamentos. Tradicionalmente, isso envolvia equipes dedicadas a realizar inspeções regulares no local.
No entanto, com o avanço da tecnologia de monitoramento remoto, essa abordagem está mudando radicalmente.
Sistemas de monitoramento remoto permitem que as empresas de facilities monitorem as condições das instalações em tempo real, sem a necessidade de presença física no local.
Sensores inteligentes podem detectar variações de temperatura, umidade, consumo de energia e outras métricas importantes, enviando alertas automáticos em caso de problemas. Isso não só reduz os custos operacionais, mas também permite uma resposta mais rápida a incidentes, garantindo a continuidade das operações.
A Internet das Coisas (IoT) tem desempenhado um papel significativo na transformação digital das operações de facilities. Ao conectar dispositivos e equipamentos à internet, as empresas podem coletar e analisar dados em tempo real, fornecendo insights valiosos para otimizar o desempenho e a eficiência.
Na gestão de facilities, a IoT está sendo aplicada de diversas maneiras. Por exemplo, sensores IoT podem ser instalados em equipamentos de HVAC (aquecimento, ventilação e ar condicionado) para monitorar o desempenho e detectar falhas antes que causem interrupções.
Da mesma forma, dispositivos IoT podem ser usados para rastrear o uso de espaço em edifícios comerciais, identificando áreas subutilizadas e oportunidades de otimização.
A inteligência artificial (IA) está revolucionando a maneira como as empresas de facilities prestam serviços aos clientes. Com algoritmos avançados de aprendizado de máquina, as empresas podem automatizar processos, prever falhas e tomar decisões mais inteligentes e proativas.
Um exemplo prático de como a IA está sendo aplicada em facilities é na manutenção preditiva. Utilizando dados históricos de manutenção e sensores de IoT, os algoritmos de IA podem identificar padrões e prever quando um equipamento está prestes a falhar.
Isso permite que as equipes de manutenção intervenham antes que ocorram falhas, reduzindo o tempo de inatividade e os custos associados.
Além disso, a IA também está sendo utilizada para melhorar a eficiência operacional. Sistemas de gerenciamento de energia baseados em IA podem otimizar o consumo de energia em edifícios, ajustando automaticamente as configurações de iluminação e climatização com base em padrões de uso e condições ambientais.
As inovações tecnológicas estão transformando radicalmente a maneira como as empresas de facilities operam e prestam serviços aos clientes. O monitoramento remoto, a IoT e a inteligência artificial estão capacitando as empresas a serem mais eficientes, proativas e centradas no cliente.
Ao adotar e implementar essas inovações tecnológicas, as empresas de terceirização de serviços estão elevando o padrão de qualidade e satisfação do cliente.
Os clientes não apenas se beneficiam de uma operação mais eficiente e confiável, mas também desfrutam de um serviço mais personalizado e adaptado às suas necessidades específicas.
